Portal de onboarding pentru clienti
ProiectAm construit un portal de pornire prin care fiecare client nou primește acces structurat la hărțile digitale, ghidurile de navigație și la datele topografice din zona pe care o va explora. Scopul a fost să reducem timpul pierdut între momentul achiziției și prima ieșire pe teren, oferind un punct unic de unde utilizatorul își descarcă traseele, verifică acoperirea semnalului și își configurează preferințele de rutare. Portalul include un ghid scurt de utilizare a aplicației, o secțiune cu întrebări frecvente despre fișierele GPX și un formular prin care clientul semnalează zonele unde datele par incomplete. Am testat fluxul cu trei grupuri de utilizatori, de la drumeți ocazionali la ghizi montani, și am ajustat pașii de pornire în funcție de feedback. Rezultatul este un proces de integrare care durează sub zece minute și care lasă utilizatorul cu un traseu concret, gata de sincronizare offline. Pentru echipele care administrează mai multe rute, portalul permite importul în lot al punctelor de interes și exportul rapid al hărților pentru zonele fără acoperire. Am documentat tot parcursul, de la structura datelor până la ecranele finale, astfel încât orice modificare ulterioară să poată fi urmărită fără efort. Dacă vrei să vezi cum arată un astfel de flux în practică, putem discuta pe baza unui scenariu real de utilizare.